保险破冰话术

添加客户后如何破冰

首先，作为销售人员，始终将客户放在首位。客户从不熟悉到建立起信任关系是一个艰难的过程。通常，破冰这一步是最具挑战性的。我们通过各种方式终于获得了客户的微信，但很快发现对话难以进行下去，或者客户甚至不回复我们的消息。

做销售与客户破冰的方法与技巧主要包括以下几点：耐心等待并适时提供帮助：当客户忙碌时，要有足够的耐心等待，不要急于打断客户的生意。在等待的过程中，可以尽可能地充当客户的帮手，这样客户会更容易注意到你，并主动询问你的来意，从而为你提供介绍自己及产品的机会。

积极倾听客户的需求和意见，让客户感受到自己的意见和需求受到重视。通过倾听，销售人员可以更好地了解客户的真实想法，为后续的沟通和推荐提供更有针对性的建议。邀请客户亲身体验产品的质量和功能，如感受家具的材质、拉开抽屉试试滑轨等。这有助于客户更好地了解产品特点，增强购买的信心。